Замятина Нина Валериевна

Я учитель заказывала всегда для учащихся книги в офисе Langberry БЦ "Арнау" ул.1 мая 140, 2 этаж +7 7182 32 15 70, но в этом году просто не могу получить книги, заявку оформила 26.09.2014г. и до сих пор книг нет, адрес головного офиса не дают, чтобы пожаловаться, нашла сама в интернете. Родители детей возмущаются, мне перед ними не удобно, будто я их деньги присвоила. Заявку принимала Семёнова М.В., есть чек и квитанция. Жду скорого ответа. Мой контактный номер 87051474774
Ответ

HELLO! Благодарим вас за обращение. На основании вашей жалобы мы направим проверку и выясним все обстоятельства. Приносим вам извинения за неудобства о которых вы пишите. С вами свяжется наш представитель.
Alex

Добрый день. Хотел бы уточнить, Существует ли у вас в школах такая практика, как объединение двух групп? Дело в том что на данный момент в Павлодаре существуют две группы уровня upper-intermedia. Преподают два разных преподавателя. Половину курса я обучался с одним преподавателем, мы дошли до unit 6. Потом на время отпуска моего преподавателя две группы объединили и так как другая группа начала изучать данный уровень позже, то мне повторно пришлось начать изучать unit 5. Я отказался тратить впустую время и деньги на повторное изучение одного и того же и взял "академ". Сейчас когда мой преподаватель вышел из отпуска, менеджеры собираются оставить группу в объеденном виде. Дело в том что меня полностью устраивает преподаватель с которым я начинал обучение и ни при каких условиях не буду учится у другого преподавателя. Как можно будет вернуть деньги за обучение в случае если группа останется объединенной и преподавать будет преподаватель из другой группы? Заранее благодарю за ответ. Пришлите ответ на почту. Мой e-mail mas_pvl@mail.ru С уважением,Alex
Ответ

HELLO! Благодарим за обращение к нам! По вашей жалобе мы запросим объяснения у ответственных лиц в вашей школе в г.Павлодаре
Sandra

Hello! У вас отсутствует on-line тест для определения уровня владения английским языком. У многих яз курсах они имеются на сайте.
Ответ

HELLO! Да, вы верно подметили, у нас такого теста нет. Особенно со школьниками проблема, некоторые из них считают, что для того, что бы не огорчить маму надо списать заранее тест, а потом его результаты завышенные приводят к тому, что он попадает в группу не своего уровня, и начинаются чудеса.
Далер Аманбаев

На сайте langberry.kz во вкладке "Цены - Прайс" в таблице ошибка: для программы "YEAR" в столбце "Часов в месяц" указано значение "96". Занятия 2 раза в неделю по 60 минут дают 8 часов в месяц. 96 часов - это количество часов в год при таком режиме занятий. p.s. The devil is in the details. Спасибо)
Ответ

HELLO! Благодарим вас за внимательность, это действительно количество часов в год. Но пока будет так :)
Yerbolatov Medet

Здравстуйте,я студент с города Семей.Отучился 1 год в Китае благодаря вашей школе но у меня там были проблемы со здоровьем и мза этого долгое время держали в китае и после того как я прилетел домой после этого мне сообщили что меня отчислили иза этой причины и деньги которые я заплатил за 2 год не возвращаются.Я прошу что бы ваша школа помогла мне в этом!Заранее спасибо.
Ответ

Уважаемый Медет! Вы были отчислены из университета по очень веским причинам, которые подробно изложены вам в ответе, предоставленном университетом! Кроме того, в следствии действий, послужившим причиной вашему отчислению из университета, нанесен ущерб имуществу университета, и другие последствия. А так же тем, что вами были предоставлены (по мнению университета) недостоверные сведения о вашей предыдущей истории. В связи с чем, ваше зачисление в другие учебные заведения, с помощью нашей компании, так же не представляется возможным. Договор об обслуживании с нашей компанией завершен год назад, тем не менее, наши менеджеры оказали вам все необходимое содействие и произвели перевод документов, связанных с вашими проблемами.
Мариям Бектанова

Жалоба на персонал школы в Астане курс БЕЗЛИМИТ.
Ответ

Благодарим за обращение, ваша жалоба обязательно будет рассмотрена. К сожалению, вы не оставили номер телефона или других контактных данных. Просим обратиться к менеджеру в вашу школу.
Мансуров Алексей

Жалоба на школу в г.Павлодар (кондиционер)
Ответ

Жалоба рассмотрена Отдел снабжения, направлен письменно ответ сотрудника на электронную почту, указанную в жалобе.
Аноним

Жалоба на менеджеров в г Семей (они все брюнетки) это дискриминация
Ответ

Ваша жалоба не касается качества учебного процесса или сервиса. А так же в связи с тем, что обращение анонимно, оставлена без рассмотрения.
Токсанбаева Анель

Жалоба на неверную консультацию в школе г.Астана.
Ответ

Жалоба рассмотрена Call-centre направлен письменно ответ директора.

Оставить жалобу:

первая 1 5 6 7 след. последняя последняя